Kung sa palagay mo ay nakompromiso ang iyong eCebuana account, sundin agad ang mga sumusunod na hakbang:
- Palitan agad ang iyong 6-digit PIN upang maiwasan ang anumang hindi awtorisadong paggamit.
- Huwag kailanman ibahagi ang sensitibong impormasyon tulad ng iyong PIN, OTP, petsa ng kapanganakan, at iba pa — kahit kanino.
- Makipag-ugnayan kaagad sa Cebuana Cares upang maipareport ang insidente at maipasuspinde pansamantala ang iyong account para sa iyong seguridad.